Politique de confidentialité - Carolina Massage
📅 Dernière mise à jour : [Date]
Chez Carolina Massage, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons vos informations personnelles uniquement dans le cadre des services que nous proposons, notamment via :
✅ Le formulaire de contact (nom, e-mail, téléphone, message)
✅ La prise de rendez-vous en ligne (nom, prénom, téléphone, e-mail)
✅ Les échanges par e-mail ou téléphone
✅ La facturation et le paiement (nom, prénom, adresse)
📌 Aucune donnée sensible (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.) n’est collectée.
2. Utilisation des données collectées
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
✔️ Vous contacter suite à une demande de rendez-vous ou d’information
✔️ Assurer la gestion de vos prestations et de votre suivi client
✔️ Émettre des factures et respecter nos obligations légales
✔️ Vous envoyer des offres ou actualités (si vous y avez consenti)
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
3. Conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée de :
📌 3 ans après le dernier contact pour les informations clients et prospects
📌 10 ans pour les factures et obligations comptables
Une fois ces délais écoulés, elles sont supprimées ou anonymisées.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé. Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous vous encourageons à rester vigilant lors de l’envoi d’informations personnelles en ligne.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✅ Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
✅ Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données.
✅ Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
✅ Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
✅ Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format lisible.
📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à carolina.massage@gmail.com. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
6. Cookies et suivi de navigation
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer à tout moment via votre navigateur.
🔎 Types de cookies utilisés :
- Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer nos services
- Cookies marketing : utilisés uniquement avec votre consentement
7. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
📌 Dernière mise à jour : 17/02/2025
8. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📩 carolina.massage@gmail.com
📞 0622650905
💙 Merci de votre confiance !
